Gresik, Chatour Travel – Chatour Travel terus memperkuat posisinya sebagai biro perjalanan umroh dan haji terpercaya dengan menghadirkan struktur Tim Pusat yang solid. Setiap personel memiliki peran krusial dalam memastikan kenyamanan jamaah dari hulu hingga hilir.
Berikut adalah profil lengkap dan uraian tugas strategis Tim Pusat Chatour Travel yang dirancang secara profesional:
Di balik kebijakan strategis perusahaan, terdapat jajaran pimpinan yang memastikan visi pelayanan tetap berada pada standar tertinggi:
CEO: H. Muhibbin Billah.
Direktur Utama: H. Khusaini Basir.
Manager Marketing: Haikal Ridha, yang mengomandoi arah pemasaran perusahaan.
Handling Indonesia: H. Sujik Yulianto, bertanggung jawab pengelolaan jamaah dan bagasi secara profesional, mulai dari keberangkatan di tanah air hingga kedatangan kembali.
Divisi Telemarketing & Keagenan: Jembatan Aspirasi Jamaah
Tim ini merupakan garda depan yang berinteraksi langsung dengan jamaah dan mitra agen di berbagai wilayah:
- Fajarudin Amik (Telemarketing & Iklan)
Pengelolaan strategi pengiklanan berbasis digital (Meta Ads) dan berperan dalam memberikan edukasi program Umroh & Haji kepada jamaah dari pengiklanan hingga melakukan prospek.
- Nurul Firdausi (Telemarketing)
Bertanggung jawab dalam melakukan prospek dan edukasi program umroh kepada calon jamaah melalui telepon atau WhatsApp guna mencapai target penjualan.
- Bintang Firmansyah (Telemarketing)
Bertanggung jawab dalam melakukan prospek dan edukasi program umroh kepada calon jamaah melalui telepon atau WhatsApp guna mencapai target penjualan.
- Putri Andini (PIC Program berbagai layanan & Telemarketing)
PIC Program: Menangani konsultasi, input data, hingga pengarsipan untuk Program BUMN, Haji Halal, dan Program PUSAKA.
Pembiayaan Syariah: Mengurus pengajuan melalui BFI Syariah dan AMITRA Syariah serta memantau jadwal angsuran jamaah.
Telemarketing: Membangun hubungan berkelanjutan dengan jamaah melalui edukasi program dan tindak lanjut (follow-up) promo.
- Ken Endang Sukawati (Admin Keagenan)
Mengelola pendaftaran agen resmi serta menjadi PIC agen untuk wilayah Mataraman.
Melayani administrasi Tabungan Virtual Haromain pada aplikasi ChatourID
Kontributor dalam penulisan berita di website resmi dan host untuk program Live serta Podcast
- Qurotul A’yun (Korespondensi dan Tim PIC Agen)
Pusat layanan informasi surat-menyurat (Surat Rekomendasi Paspor, Vaksin dan surat izin), serta penyusunan itinerary perjalanan.
Admin Agen wilayah Tapal Kuda (Bondowoso, Jember, hingga Banyuwangi) serta jangkauan Luar Pulau Jawa (Kalimantan, Sulawesi, dan Papua).
Turut aktif sebagai host Live dan Podcast.
Divisi Teknis: Tiketing & Administrasi Dokumen
Ketelitian dalam dokumen adalah jantung dari legalitas perjalanan Umroh dan Haji:
Tim Tiketing
Bertanggung jawab atas koordinasi dengan maskapai
Bertanggung jawab pemesanan tiket hingga proses issued tiket
Bertanggung jawab pada pemasaran tiket dan Visa serta melayani permintaan tiket dari berbagai rute penerbangan untuk mitra dan agen Chatour travel
Tim Dokumen
- Agus Wahyudi
Manajemen Visa & Haji Plus: Pendaftaran visa umroh dan penanggung jawab pendaftaran Haji Plus.
Sistem Siskopatuh: Menginput data ke sistem pengawasan umroh resmi pemerintah dan menyiapkan ID Card jamaah.
- Nur Wahyuni
Memeriksa kelengkapan persyaratan jamaaah, verifikasi manifest, hingga penataan dokumen final sebelum diserahkan ke tim handling.
- Dzikrulloh
Melayani jamaah dalam proses pembuatan paspor melalui imigrasi maupun M-paspor
Tim Media
Membangun citra positif dan meningkatkan brand awareness Chatour travel melalui strategi konten dan hubungan media yang efektif.
- Achmad Fauzi (Manager Media & Branding Lead): Penanggung jawab visual branding (brosur/banner), desain interior kantor, desain website, hingga konten videotron.
- Ummi Sya’ada (Editor & Analytics): Mengolah footage menjadi konten matang (post-production), riset tren audiens, dokumentasi foto, serta menjalankan kontrol kualitas (QC) konten.
- Indah Dwi Sefty (Copywriter & Production Lead): Menyusun alur cerita (storytelling), naskah iklan, penyutradaraan video di lapangan, serta mengatur jadwal publikasi media sosial.
Tim Keuangan
Bertanggung jawab atas manajemen keuangan korporat dan SDM, meliputi penyusunan laporan keuangan, pengelolaan arus kas (hutang/piutang), penagihan deposit, penggajian (payroll) staf, serta pencairan komisi agen dan reimbursement.
- Maulud Dia
Bertanggung jawab atas administrasi keuangan operasional dan inventaris, meliputi laporan keuangan, penagihan deposit jamaah, pengelolaan biaya utilitas kantor, proses reimbursement, serta pengawasan keluar-masuknya barang perusahaan.
Tim Logistik
- Fahmi Amirulloh (Manager Logistik): Distribusi perlengkapan umroh, pencetakan sertifikat, dan manajemen stok inventaris.
Tim Operasional
Pemeliharaan gedung Chatour Travel dengan menjaga seluruh fasilitas (listrik, air, dan fisik bangunan)
- Lailatul Fauziyah dan Maulana Akbar Kamil Rasyid
Bertanggung jawab pemeliharaan kebersihan serta pelayanan pantry kantor.
Dengan struktur yang lengkap dan profesional, Chatour Travel terus berkomitmen memberikan layanan umroh dan haji yang amanah, terencana, dan berkesan bagi seluruh jamaah.
Chatour Travel Umrah Keluarga Bahagia, Haji Bersama yang Tercinta. Bersama Chatour, Pasti Berangkat.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: RedaksI CHA