Program PUSAKA Chatour Travel membuka jalan jamaah menuju Ka’bah. Ini kisah haru dan pengalaman spiritual jamaah di Makkah.
Gresik, Chatour Travel— Perjalanan ibadah umrah menjadi pengalaman spiritual yang paling diingat oleh jamaah. Di tengah jutaan umat Islam yang memadati Masjidil Haram, kesempatan untuk mendekat ke Ka’bah dianggap sebagai momen puncak yang tidak semua orang bisa rasakan dengan mudah. Hal itu juga dirasakan oleh sejumlah jamaah asal Indonesia yang mengikuti program PUSAKA (Program Umrah Sedekah) yang diselenggarakan Chatour Travel. Bagi mereka, bisa berada di dekat Ka’bah menjadi pengalaman emosional yang sulit dilupakan, terutama bagi jamaah lanjut usia dan mereka yang baru pertama kali menginjakkan kaki di Tanah Suci.
Kisah menyentuh itu disampaikan Muhammad Fajarudin Amik, staf kantor pusat sekaligus tour leader Chatour Travel, dalam program “Ruang Podcast Bahagia”. Ia baru kembali mendampingi jamaah program PUSAKA (Program Umrah Sedekah) keberangkatan 31 Desember 2025, salah satu inovasi keberangkatan umrah dengan skema antrean dan biaya terjangkau.
Ruang Podcast Bahagia Chatour Travel/Foto: Media Chatour
“Yang paling menyentuh ketika jamaah minta diantar mendekat ke Ka’bah. Mereka menangis bahkan sebelum turun ke pelataran masjid. Itu impian seumur hidup mereka,” ujar Fajarudin.
Program PUSAKA dirancang sebagai solusi bagi masyarakat yang ingin berangkat umrah dengan biaya lebih ringan. Calon jamaah cukup melakukan deposit awal Rp1,5 juta untuk masuk antrean keberangkatan, dengan masa tunggu maksimal sekitar empat bulan.
“Begitu jadwal keluar dan jamaah siap pelunasan, insyaallah langsung berangkat. Program ini memang dibuat untuk memudahkan,” kata Fajarudin.
Harga paket PUSAKA disebut mulai sekitar Rp23 juta, sudah termasuk tiket pesawat pulang-pergi tanpa transit, akomodasi hotel dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, konsumsi tiga kali sehari, serta pendampingan tour leader dan mutawif.
Pelayanan Tetap Maksimal Meski Harga Terjangkau
Fajarudin menegaskan, meski dikenal sebagai paket paling ekonomis, kualitas layanan tetap dijaga. Tim handling di bandara membantu jamaah sejak keberangkatan, sementara di Tanah Suci jamaah difokuskan untuk ibadah tanpa repot urusan teknis.
“Ada jamaah usia hampir 100 tahun. Semua dibantu, dari koper sampai mobilisasi di bandara. Itu yang membuat kami terharu,” ujarnya.
Dalam setiap keberangkatan, Chatour Travel menugaskan tour leader dan mutawif bersertifikat Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Tour leader bertugas sejak persiapan di Indonesia hingga kepulangan, sedangkan mutawif mendampingi pelaksanaan ibadah dan penjelasan sejarah di Makkah dan Madinah.
Tangis Jamaah di Depan Ka’bah
Momen paling emosional terjadi saat jamaah PUSAKA mendekat ke Ka’bah. Meski area Hijr Ismail saat itu ditutup karena persiapan Ramadan, jamaah tetap bisa berada sangat dekat dengan Ka’bah.
“Semua menangis. Ada yang sujud lama, ada yang berdoa sambil memeluk dinding Ka’bah. Itu puncak perjalanan spiritual mereka,” tutur Fajarudin.
Jamaah Chatour Travel di Makkah/Foto: Media Chatour
Menurutnya, pengalaman itu menunjukkan bahwa latar belakang ekonomi bukan penghalang bagi seseorang untuk memenuhi panggilan ibadah ke Tanah Suci.
Keberangkatan Rutin dan Ragam Program Umrah
Chatour Travel memiliki jadwal keberangkatan rutin hingga beberapa kali dalam sepekan, dengan berbagai pilihan program mulai dari promo, hemat,reguler,PUSAKA, hingga paket khusus Umroh Plus Turki, umroh Plus Dubai dan Umroh Plus Al-Aqso
“Prinsip kami sederhana: jamaah harus pasti berangkat. Harga boleh ekonomis, pelayanan tidak boleh dikurangi,” tegas Fajarudin.
Bagi banyak jamaah, perjalanan ke Makkah bukan sekadar wisata religi, tetapi perjalanan hidup yang penuh doa dan pengorbanan. Tangis di depan Ka’bah menjadi saksi bahwa mimpi yang lama dipendam akhirnya menjadi nyata. Dan bagi mereka, PUSAKA bukan sekadar program perjalanan melainkan jalan menuju panggilan suci yang selama ini dinanti.
Untuk mengetahui cerita lengkap di balik pendampingan jamaah, Chatour Travel juga menayangkan pembahasan khusus dalam “Ruang Podcast Bahagia”. Podcast ini dapat diakses melalui kanal YouTube resmi Chatour Travel, menghadirkan kisah lapangan, pengalaman tour leader, serta informasi teknis seputar “pelaksanaan umrah.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: RedaksI CHA