Oleh: Dr. Nasrul Syarif, M.Si.

 

Pendahuluan: Umrah Bukan Sekadar Produk, Tapi Jalan Menuju Cahaya

Menjual program umrah bukan seperti menjual produk biasa. Ia adalah ladang amal. Ia adalah perpanjangan kasih sayang Allah bagi hamba-Nya yang rindu rumah suci. Terutama program Umrah Keluarga Bahagia, yang dirancang bukan hanya untuk ibadah ritual, tetapi juga untuk membangun fondasi rumah tangga yang sakinah, mawaddah, dan rahmah melalui sentuhan spiritual di Tanah Haram.

Di sinilah peran Sales Magic menjadi penting: bukan hanya menjual, tetapi membuka jalan menuju transformasi ruhani. Artikel ini mengupas secara strategis, reflektif, dan mendalam tentang bagaimana menjual program umrah dengan teknik yang tidak hanya efektif, tetapi juga penuh keberkahan dan nilai-nilai spiritual.

 

1. Building Trust – Membangun Kepercayaan dari Hati ke Hati

Kepercayaan adalah mata uang utama dalam dunia penjualan, apalagi dalam menjual ibadah sebesar umrah. Jamaah tidak membeli karena harga, mereka membeli karena percaya.

Tips Membangun Trust:

Ceritakan pengalaman pribadi Anda dalam umrah, bukan brosur.

Tunjukkan integritas: “Kami tidak sekadar mengantar ke tanah suci, tapi memastikan hati sampai ke Allah.”

Tampilkan testimoni keluarga yang telah diberangkatkan dan merasakan perubahan nyata.

 “Ketika mereka percaya pada kejujuran Anda, mereka akan percaya pada perjalanan ke surga bersama Anda.”

 

2. Building Need – Membangun Kesadaran akan Kebutuhan Ruhani

Seringkali calon jamaah belum sadar bahwa mereka butuh umrah. Di sinilah Anda hadir bukan sebagai penjual, tapi sebagai mujaddid ruhani kecil.

Cara Efektif Membangun Need:

Bangkitkan kesadaran waktu: “Umur tidak ada jaminan. Mumpung masih bisa, mari berangkat.”

Sentuh sisi emosional: “Bayangkan anak Ibu sujud di depan Ka’bah. Bukankah itu cita-cita yang tak ternilai?”

Ajukan pertanyaan penggugah: “Kalau bukan sekarang, kapan lagi Ibu bisa ajak suami dan anak-anak beribadah bersama di Tanah Suci?”

 “Kebutuhan tidak selalu lahir dari logika, tapi dari getaran hati yang tersadar akan tujuan hidup.”

3. Giving Solution – Memberikan Solusi yang Relevan dan Spesifik

Setelah trust dan need terbentuk, saatnya hadir sebagai penjawab doa mereka. Jadilah solusi atas impian mereka menuju rumah Allah.

Solusi Nyata yang Bisa Ditawarkan:

Program cicilan syariah ringan tanpa riba.

Paket khusus keluarga (diskon anak, kamar connecting, manasik parenting islami).

Layanan manasik intensif: “Kami siapkan spiritual camp sepekan sebelum berangkat.”

 “Setiap pertanyaan mereka adalah undangan dari Allah agar Anda membawa solusi dengan cinta dan keberkahan.”

 

4. Close the Sales – Menutup dengan Sentuhan Langit

Inilah bagian terpenting: penutupan.

Closing bukan tentang ‘menekan’, tapi ‘mengalirkan’. Anda hanya perlu memastikan bahwa hati mereka sudah mantap dan tinggal dibimbing.

Teknik Closing WOW & Efektif:

A. Assumptive Close Spiritual

 “Jadi untuk keberangkatan awal Dzulhijjah ini saya booking 3 seat dulu ya Pak, biar keluarga bisa ibadah dengan tenang dan anak-anak ikut libur sekolah.”

 

B. Doa Close

“Saya bantu isi formulir ya Bu. Niatkan sebagai langkah pertama menuju rumah Allah. Semoga setiap rupiah yang dikeluarkan diganti dengan keberkahan yang tak disangka.”

 

C. Future-Pacing Close

 “Bayangkan Pak, beberapa bulan lagi Bapak jadi imam bagi keluarga sendiri di Masjid Nabawi. Itu bukan mimpi, tapi bisa dimulai dari keputusan hari ini.”

 

D. Silent Close

Setelah presentasi dan menjawab semua keberatan, diam sejenak. Lihat mata mereka. Tawarkan formulir dengan senyum dan tenang.

 

E. Testimonial Close

“Bu Siti kemarin juga awalnya ragu. Tapi setelah berangkat, beliau bilang: ‘Ini bukan sekadar perjalanan ibadah, ini perjalanan penyelamatan keluarga saya.’”

 

Bonus: 3 Kalimat Closing Penuh Ruhani

1. “Saya tidak menawarkan wisata, saya sedang membuka jalan untuk Bapak/Ibu dipanggil Allah.”

2. “Kalau hari ini kita bisa memulai niat ini, semoga esok keluarga kita jadi penghuni surga bersama.”

3. “Jangan tunggu mampu baru berangkat. Berangkatlah, dan lihat bagaimana Allah memampukan.”

 

Penutup: Menjual Umrah, Mengantar Surga

Dalam setiap senyuman Anda saat menawarkan, dalam setiap formulir yang diisi, dalam setiap cicilan yang lunas, bisa jadi Anda sedang menabung jalan ke surga.

Program Umrah Keluarga Bahagia adalah jalan indah untuk menyelamatkan pernikahan, menyejukkan anak-anak, dan menguatkan ikatan iman dalam keluarga. Dan Anda, para sales spiritual, adalah utusan kecil untuk memfasilitasi jalan pulang mereka kepada Allah.

 “Karena menjual umrah bukan sekadar profesi. Ini adalah ibadah. Ini adalah misi. Ini adalah warisan amal jariyah Anda di akhirat.”

 

Untuk Informasi dan tips-tips inspiratif bersama Chatour Travel bisa anda dapatkan disini.

 

 Dr Nasrul Syarif M.Si.

Penulis Buku Gizi spiritual. Dosen Pascasarjana UIT Lirboyo

Agen Resmi Chatour Travel Sidoarjo