Arab Saudi kembali menorehkan sejarah dalam pelayanan haji dan umrah. Mengutip pemberitaan resmi dari HIMPUH, dalam laporan resmi Pilgrim Experience Program 2024, tercatat lebih dari 18,5 juta jamaah datang ke Tanah Suci sepanjang tahun ini naik 101% dibanding 2022. Lonjakan ini berkat penyederhanaan prosedur, kolaborasi lintas sektor, serta inovasi digital seperti platform Nusuk dan program Makkah Route.
Keberhasilan 89 inisiatif dari lebih 40 lembaga Saudi membuat tingkat kepuasan jamaah meningkat tajam dari 57% ke 81%. Jumlah relawan pun melonjak dari 15.000 menjadi 153.000 orang, menandai tumbuhnya budaya pelayanan yang inklusif dan profesional.
Menanggapi capaian ini, Direktur Utama Chatour Travel, Khusaini Basir, menyatakan kesiapan untuk bersinergi dengan transformasi layanan global, yang berpengalaman dalam penyelenggaraan umrah dan haji khusus, Chatour telah menerapkan sistem digital seperti Virtual Haromain serta program edukatif Chatour Pusaka untuk memperkuat pelayanan jamaah, kualitas ibadah dan kenyamanan jamaah.
“Kami menyambut baik capaian ini. Ini momentum bagi seluruh penyelenggara haji dan umrah untuk naik kelas, mengikuti standar baru yang lebih profesional,” tegasnya.
Chatour Travel berkomitmen mendukung Visi 2030 Saudi dengan memperluas akses layanan berkualitas bagi masyarakat Indonesia, sekaligus menjaga nilai spiritual dan integritas dalam setiap perjalanan ibadah.