Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada jamaah, Chatour kembali menggelar kegiatan Upgrading dan Sertifikasi Pembimbing Haji dan Umroh yang bekerjasama dengan Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP), dan Ikatan Pembimbing Manasik Haji dan Umroh Indonesia (IPMHUI). Kegiatan ini berlangsung dengan penuh antusiasme, diikuti oleh 100 peserta yang terdiri dari agen Chatour serta peserta dari luar Chatour.

Tujuan utama kegiatan ini adalah untuk membekali calon pembimbing haji, pemandu haji, pembimbing umroh, dan pemandu umroh dengan kompetensi yang mumpuni, baik dari aspek pengetahuan, keterampilan, maupun sikap profesional. Diharapkan, para peserta mampu memberikan pelayanan terbaik, sehingga pengalaman ibadah jamaah menjadi lebih maksimal dan berkesan.

Dalam sambutannya, Direktur Chatour, Bapak Baasyir Husain, menekankan pentingnya upgrading ini sebagai langkah untuk menyempurnakan pemahaman para agen, termasuk yang berlatar belakang Kiai, Gus, Lora, maupun Ustadz. “Kami ingin para pendamping jamaah bukan hanya memahami teknis manasik, tetapi juga menjiwai peran mereka sebagai pendamping ibadah yang penuh dengan nilai spiritual dan keikhlasan,” ujar Baasyir Husain.

Sementara itu, CEO Chatour, Bapak H. Muhibbin Billah, dalam paparannya menjelaskan bahwa sertifikasi ini bertujuan menyiapkan agen yang lebih kompeten dengan menguasai tiga aspek utama, yakni Knowledge (Pengetahuan), Skill (Keterampilan), dan Attitude (Sikap). "Tiga aspek ini menjadi kunci untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan dan penuh tanggung jawab kepada jamaah," jelasnya.

Kegiatan sertifikasi ini merupakan yang kedua kalinya diselenggarakan oleh Chatour, dengan peningkatan jumlah peserta dan cakupan peserta yang lebih luas. Ini menunjukkan komitmen kuat Chatour dalam meningkatkan standar kualitas layanan umroh dan haji secara berkelanjutan.

Dengan adanya upgrading dan sertifikasi ini, Chatour berharap setiap agen yang bertugas mendampingi jamaah tidak hanya memenuhi standar administratif, tetapi juga mampu memberikan pengalaman ibadah yang lebih nyaman, aman, dan penuh keberkahan.

Dr. Suheri, S.Pd.I.,M.Pd.I

Agen Resmi Chatour Travel Bondowoso