Gresik, Chatour Travel– Keinginan kuat untuk menunaikan ibadah umroh ke Tanah Suci kerap diuji oleh berbagai tantangan, termasuk risiko penipuan biro perjalanan yang tak berizin. Pengalaman pahit ini sempat dirasakan oleh Bu Eka, seorang calon jamaah asal Gresik yang sebelumnya gagal berangkat ibadah umroh akibat mempercayai biro travel milik kerabat dekatnya.
Kejadian tersebut bermula saat Bu Eka terus mengalirkan dana pembayaran secara bertahap atas arahan pihak travel tersebut. Namun, janji keberangkatan tak kunjung terealisasi hingga memicu rasa trauma mendalam atas kerugian materiil maupun moril yang dialaminya.
Bu Eka bersama Rombongan Jamaah lainnya
Titik Balik Melalui Siaran Langsung (Live) Chatour Official
Rasa rindu yang mendalam terhadap Baitullah akhirnya menemukan titik terang secara tidak sengaja. Saat menyaksikan siaran langsung (live streaming) di akun resmi Chatour Travel, Bu Eka mengaku tersentuh ketika host menjelaskan makna dan tata cara ibadah umroh secara transparan. Keharuan tersebut mendorongnya untuk memberanikan diri menghubungi admin Sosial Media Chatour Travel.
Pesan tersebut direspons dengan cepat oleh tim pemasaran profesional Chatour Travel, Mbak Dini. Setelah mengetahui bahwa Bu Eka berdomisili di wilayah Gresik, Mbak Dini mengundangnya untuk datang langsung ke kantor pusat guna berkonsultasi secara santai dan mendalam.
Transparansi Legalitas Pengikis Trauma
Didorong oleh tekad yang bulat, Bu Eka mendatangi Kantor Pusat Chatour Travel di Gresik pada hari yang sama. Dalam pertemuan tersebut, Bu Eka membagikan kisah traumatis yang pernah menimpanya. Tim Chatour Travel, Mbak Dini kemudian memberikan penjelasan secara menyeluruh serta menunjukkan bukti legalitas resmi Kementerian Agama, izin operasional, hingga rekam jejak keberangkatan jamaah secara terbuka.
Penjelasan yang akuntabel dan pembuktian dokumen yang valid berhasil memulihkan kepercayaan Bu Eka. Tanpa ragu, ia langsung menyerahkan setoran awal (down payment) untuk mengamankan seat keberangkatan umrohnya saat itu juga.
Seluruh tahapan, mulai dari menonton siaran langsung, berkunjung ke kantor pusat, konsultasi teknis, hingga penyerahan DP, berlangsung secara aman dan transparan hanya dalam kurun waktu satu hari.
Komitmen Chatour Travel dalam menjaga transparansi dan legalitas menjadi kunci utama dalam memberikan kepastian bagi masyarakat. Melalui pendampingan yang profesional dan berizin resmi, calon jamaah dapat menjalankan niat suci ibadah umroh dengan rasa aman dan tenang.
Chatour Travel Umrah Keluarga Bahagia, Haji Bersama yang Tercinta. Bersama Chatour, Pasti Berangkat.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: Redaksi CHA
