Gresik, Chatour Travel– Antusiasme masyarakat Muslim Jawa Timur terhadap layanan Chatour Travel terus melonjak tajam. Lonjakan ini bahkan sempat membuat pemberitaan mengenai penutupan sementara program unggulan Chatour Travel menjadi sorotan utama hingga menembus halaman Google Discover. Merespons desakan dan tingginya permintaan publik, manajemen Chatour Travel mengambil langkah solutif.
Sebelumnya, pada tanggal 03 Agustus 2026, pendaftaran Antrean Program PUSAKA (Paket Umroh Sedekah) terpaksa ditutup sementara. Keputusan strategis ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab moral perusahaan karena jumlah pendaftar telah menembus angka 700 jamaah dan memenuhi batas kuota operasional.
Manajer Chatour Travel, Haikal Ridha, kala itu menegaskan bahwa penutupan dilakukan guna memastikan kapasitas seat charter penerbangan dan ketersediaan hotel di Tanah Suci tetap terukur, demi menjaga kualitas pelayanan premium.
Evaluasi Selesai, Pendaftaran PUSAKA Dibuka Kembali
Menyikapi derasnya pertanyaan dari calon jamaah, mitra, dan Agen Resmi pasca-penutupan, manajemen Chatour Travel segera melakukan kajian dan evaluasi menyeluruh. Hasilnya, terhitung sejak 10 Agustus 2026, pendaftaran Antrean Program PUSAKA secara resmi dibuka kembali dengan mekanisme yang telah disempurnakan.
Regulasi terbaru ini dirancang agar proses pendaftaran berjalan lebih tertib dan transparan. Perubahan paling fundamental terletak pada penyesuaian nominal Down Payment (DP). Untuk pendaftar baru, deposit Antrean PUSAKA kini ditetapkan sebesar Rp 3.000.000 per jamaah. Manajemen menegaskan bahwa angka ini bukanlah biaya tambahan, melainkan bagian utuh dari skema pelunasan paket umroh.
Bagi 700 jamaah yang sebelumnya telah mendaftar dengan skema DP awal Rp 150.000, manajemen menjamin status antrean mereka tetap aman dan valid tanpa perlu melakukan penambahan deposit.
Mekanisme Antrean Fleksibel dan Transparansi Harga
Program PUSAKA didesain khusus bagi calon tamu Allah yang memiliki fleksibilitas waktu. Jamaah diperkenankan memilih target bulan keberangkatan, namun tanpa jaminan tanggal spesifik. Penawaran jadwal terbang (seat) akan diinformasikan secara berkala oleh pihak manajemen. Apabila jadwal yang ditawarkan dirasa belum cocok, jamaah berhak menunggu kloter selanjutnya atau bahkan mengajukan pengembalian dana (refund) penuh sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Terkait transparansi biaya, Chatour Travel menetapkan harga acuan Program PUSAKA (keberangkatan Surabaya) yang sangat kompetitif:
- 09 & 10 Hari: Rp 27.500.000
- 12 & 13 Hari: Rp 28.900.000
- 16 & 17 Hari: Rp 30.990.000
Harga acuan tersebut belum termasuk biaya perlengkapan umroh, serta dapat mengalami penyesuaian wajar apabila jadwal keberangkatan bertepatan dengan musim padat (high/peak season).
Haikal Ridha juga memberikan instruksi tegas kepada seluruh Agen Resmi. "Kami meminta kepada seluruh Agen Resmi Chatour untuk menyampaikan informasi PUSAKA secara utuh, jelas, dan transparan, khususnya mengenai deposit, mekanisme antrean, serta tidak adanya jaminan tanggal keberangkatan tertentu," paparnya.
Dengan dibukanya kembali keran pendaftaran ini, Chatour Travel mengajak masyarakat yang ingin merasakan kenyamanan beribadah dengan harga terjangkau untuk segera mendaftarkan diri.
Chatour Travel Umrah Keluarga Bahagia, Haji Bersama yang Tercinta. Bersama Chatour, Pasti Berangkat.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: Redaksi CHA
