Gresik, Chatour Travel– Terus memperkuat komitmen keandalan dan profesionalisme dalam pendampingan ibadah umroh maupun haji. Tepat pada Sabtu (26/9/2026), perusahaan menggelar pertemuan strategis bersama jajaran pendamping lapangan bertajuk "Evaluasi Skema dan SOP Tour Leader".
Pertemuan dan pembekalan materi tersebut dipimpin langsung oleh Chief Executive Officer (CEO) Chatour Travel, Bapak H. Muhibbin Billah. Agenda ini dihadiri oleh para agen resmi Chatour Travel yang telah menjadi Tour Leader pada musim 1447 H & 1448 H dan Agen Resmi yang siap bertugas sebagai Tour Leader profesional selanjutnya.
Dokumentasi Bapak H Muhibbin Billah
Penyelarasan Kendala Lapangan demi Layanan Maksimal
Dalam forum yang berlangsung interaktif tersebut, H. Muhibbin Billah membedah secara mendalam berbagai rekam jejak pengalaman serta kendala riil yang dialami para Tour Leader di lapangan. Pengalaman pelayanan jamaah selama berada di Tanah Suci Makkah dan Madinah, hingga proses transit keberangkatan dan kepulangan, dijadikan bahan evaluasi kritis untuk memperbarui Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.
Langkah penyempurnaan skema ini dilakukan agar seluruh jajaran pendamping memiliki kesiapan mental dan solutif dalam menghadapi berbagai dinamika di lapangan. Dengan pengawasan langsung dari manajemen pusat, standar pelayanan yang diterima oleh jamaah dipastikan tetap konsisten dan prima.
Garda Terdepan Pendampingan Jamaah
Sosok Tour Leader di ekosistem Chatour Travel memegang peran yang sangat vital. Pendampingan dilakukan secara menyeluruh (end-to-end service), dimulai sejak tahap pengarahan dan persiapan sebelum keberangkatan, pengawalan ibadah dan ziarah selama berada di Tanah Suci, hingga memastikan seluruh jamaah mendarat dengan selamat kembali di Tanah Air.
Kehadiran agen-agen resmi yang telah tersertifikasi BNSP ini menjamin bahwa prosesi pendampingan jamaah dijalankan oleh tenaga ahli yang kompeten, responsif, dan paham betul regulasi perjalanan internasional.
Di akhir sesi, Chatour Travel menyampaikan apresiasi mendalam dan ucapan terima kasih kepada seluruh Tour Leader serta agen resmi atas dedikasi dan sikap amanah mereka dalam melayani para "Tamu Allah". Manajemen terus membakar semangat para agen untuk konsisten bersyiar Baitullah di seluruh pelosok negeri. Evaluasi SOP secara berkala ini menegaskan posisi Chatour Travel sebagai biro perjalanan umroh yang selalu mengedepankan keamanan, kenyamanan, dan kualitas ibadah jamaah.
Chatour Travel Umrah Keluarga Bahagia, Haji Bersama yang Tercinta. Bersama Chatour, Pasti Berangkat.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: Redaksi CHA
