Mojokerto, Chatour Travel– Menjadi garda terdepan dalam mendampingi para tamu Allah di Tanah Suci tentu menghadirkan pengalaman batin yang luar biasa. Hal inilah yang dirasakan oleh salah satu Tour Leader, Ustadzah Etik yang juga sekaligus Agen Resmi Chator Travel Mojokerto yang membersamai rombongan khusus program Hari Santri Nasional (HSN) Chatour Travel program 16 Hari. Di balik kesuksesan pemberangkatan rombongan kolosal dalam satu pesawat penuh, tersimpan cerita inspiratif, tantangan lapangan, hingga momen haru yang melekat di lubuk hati terdalam.
Syukur Mendalam dan Kolaborasi Lintas Generasi
Bagi Ustadzah Etik yang telah berkecimpung menjadi Tour Leader ibadah umroh selama kurang lebih delapan tahun, kesempatan membersamai program HSN memberikan kesan tersendiri. Untuk pertama kalinya dalam sejarah perjalanan kariernya, beliau mendampingi rombongan besar. Tantangan utamanya adalah bagaimana menyatukan kekompakan dan menyamakan frekuensi 433 jamaah dari berbagai latar belakang daerah agar memiliki satu tujuan ibadah yang utuh.
Menariknya, dalam penugasan kali ini, ia diduetkan bersama Tour Leader junior yang dulunya merupakan jamaah yang pernah ia dampingi saat milad Chatour Travel tahun 2024 lalu. Kolaborasi lintas generasi antara senior dan junior ini berjalan sangat cair, sefrekuensi, dan saling melengkapi dalam mengawal kenyamanan jamaah.
Cerita Unik dan Euforia Yalal Waton di Udara
Perjalanan ibadah bersama ratusan jamaah dalam satu pesawat carter penuh juga menghadirkan warna tersendiri. Salah satu momen yang paling ikonik adalah ketika para jamaah dengan serempak menyanyikan mars Yalal Waton di dalam kabin pesawat. Euforia kebersamaan yang begitu kuat membuat sebagian jamaah baru bertanya-tanya penuh takjub, "Apakah setiap jamaah umroh harus bisa menyanyikan lagu ini?"
Selain itu, dinamika kedekatan emosional turut terjalin erat. Ada kisah menyentuh dari seorang jamaah lanjut usia bersama ibundanya yang selalu enggan terpisah dari Tour Leader setiap kali hendak melangkah menuju Masjid Nabawi. Kedekatan ini membuktikan bahwa Tour Leader bukan sekadar pemandu, melainkan telah menjadi figur keluarga sandaran selama di tanah haram.
Mengatasi Kendala Lapangan dengan Sigap dan Humanis
Dalam mengelola rombongan skala besar, dinamika dan kendala kecil di lapangan merupakan hal yang lumrah terjadi. Tantangan seperti keterlambatan berkumpul di lobi hotel saat agenda city tour khususnya bagi jamaah lansia yang memerlukan pendampingan ekstra saat menggunakan lift diselesaikan dengan sigap. Pergerakan cepat dan koordinasi proaktif dari para muthawwif dan Tour Leader memastikan setiap jamaah tetap terayomi.
Begitu pula ketika ada insiden kecil di mana jamaah sempat terpisah dari rombongan dan kebingungan mencari arah hotel. Berkat kedisiplinan mengenakan atribut identitas (ID card) resmi Chatour Travel, komunikasi darurat dengan Tour Leader dapat terjalin cepat, sehingga jamaah tersebut berhasil dikembalikan ke rombongan dengan aman.
Kepercayaan Adalah Keluarga Besar
Menutup catatan perjalanannya, Ustadzah Etik merefleksikan bahwa membawa satu pesawat penuh jamaah bukan sekadar menghitung angka kuota, melainkan soal mengemban amanat kepercayaan.
"Bagi kami, membawa 1 pesawat bukan hanya soal jumlah, tapi soal kepercayaan. 1 pesawat ini isinya adalah 1 keluarga besar CHATOUR. Ada Bapak, Ibu, orang tua kami, saudara kami. Tugas kami bukan hanya mengantar sampai Saudi, tapi memastikan semua berangkat dengan tenang, ibadahnya nyaman, pulang dengan selamat dan menjadi umroh yang mabrur," Ustadzah Etik dengan penuh rasa syukur.
Chatour Travel Umrah Keluarga Bahagia, Haji Bersama yang Tercinta. Bersama Chatour, Pasti Berangkat.
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: Redaksi CHA
